Matviishyn, Ye., Pylypenko, V., & Bunyk, M.
(2024).
Comparison of the activity of regional authorities of Ukraine on social media.
Democratic Governance,
17(1),
32-43.
https://doi.org/10.23939/dg2024.32
У статті розглядається присутність обласних військових (державних) адміністрацій та обласних рад у соціальних мережах. Обґрунтовано важливість розвитку комунікації між цими регіональними органами влади та громадськістю, а також іншими зацікавленими сторонами через соціальні мережі. Аналіз активності органів влади в соціальних мережах дає змогу оцінити їхню здатність адаптуватися до змін, пов’язаних із розвитком сучасних комунікаційних технологій. Метою статті є розробка критеріїв оцінки діяльності регіональних органів влади в соціальних мережах та апробація запропонованої методики. Виявлено, що Facebook є найпоширенішою соціальною мережею, яку використовують регіональні органи влади, зокрема 24 обласні військові (державні) адміністрації та 21 обласна рада активно використовують її. Для порівняння їхньої активності в соціальних мережах було враховано кількість населення кожної області України. Рейтинги обласних військових (державних) адміністрацій та обласних рад були розраховані на основі співвідношення аудиторії їхніх сторінок у Facebook і чисельності населення області. Було виявлено відмінності в представленні регіональних органів влади в різних регіонах України. Найкращих результатів досягли переважно західні та деякі прифронтові органи влади (Херсонська область, Миколаївська область). Загалом, обласні військові (державні) адміністрації, за винятком трьох регіонів, активніше використовують соціальні мережі, ніж обласні ради. Це підтверджується більшою кількістю підписників на їхніх сторінках у Facebook, яка є найпопулярнішою мережею серед населення України. Загалом, обласні військові (державні) адміністрації активніше, ніж обласні ради, моніторять сторінки інших організацій у Facebook. Ознайомлення з результатами порівняльного аналізу може допомогти керівникам органів влади оцінити ефективність роботи своїх комунікаційних підрозділів у порівнянні з іншими регіональними органами влади
бенчмаркінг; компетентності; комунікації; місцеве самоврядування; публічне управління; регіональний розвиток; електронне врядування
Отримано 16.02.2024, Доопрацьовано 25.04.2024, Прийнято 18.06.2024
Взято з Том 17, № 1, 2024
https://doi.org/10.23939/dg2024.32
Сторінки 32-43
[1] Al-Omoush, K.S., Garrido, R., & Cañero, J. (2023). The impact of government uses of social media and social media contradictions on trust in government and citizens’ attitudes in times of crisis. Journal of Business Research, 159, article number 113748. doi: 10.1016/j.jbusres.2023.113748.
[2] Blikhar, M., & Narbut, I. (2023). Legal features of access to information and protection of rights on the Internet. Uzhhorod National University Herald. Series: Law, 2(79), 23-29. doi: 10.24144/2307-3322.2023.79.2.3.
[3] Chang, H., Li, Y., & Liu, M. (2024). The role of government social media in enhancing environmental governance. China Economic Journal, 17, 1-16. doi: 10.1080/17538963.2023.2300865.
[4] Decree of the President of Ukraine No. 68/2022 “On the Formation of Military Administrations”. (2022, February). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/68/2022#Text.
[5] Dorosh, L., & Kopey, Yu. (2020). Peculiarities of involvement of social networks in the activities of state authorities (On the case of U.S.A. and Ukraine). Series Humanitarian Vision, 6(1), 7-13. doi: 10.23939/shv2020.01.007.
[6] Dzyana, H.O., & Dzyanyi, R.B. (2020). Dominant role of the communicative function of education n conditions of information society. Efficiency of Public Administration, 1(62), 118-128. doi: 10.33990/2070-4011.62.2020.205821.
[7] Jamil, K., Dunnan, L., Gul, R.F., Shehzad, M.U., Gillani, S.H.M., & Awan, F.H. (2022). Role of social media marketing activities in influencing customer intentions: A perspective of a new emerging era. Frontiers in Psychology, 12, article number 808525. doi: 10.3389/fpsyg.2021.808525.
[8] Khomenko, O., Shyian, O., Kravchuk, P., Movchan, O., & Morgun, S. (2024) Transformation of interaction between the government and civil society institutions in the context of war: Legal and regulatory aspect. Social & Legal Studios, 7(2), 86-94. doi: 10.32518/sals2.2024.86.
[9] Ladonko, L., Novikova, N., & Mirko N. (2020) Main aspects of the communicative interaction of government authorities with public. Derzhavne Upravlinnya: Udoskonalennya ta Rozvytok, 4. doi: 10.32702/2307-2156-2020.4.1.
[10] Law of Ukraine No. 280/97 “On Local Self-Government in Ukraine”. (1997, May). Retrieved from https://zakon. rada.gov.ua/laws/show/280/97-%D0%B2%D1%80#Text.
[11] Law of Ukraine No. № 389-VIII “On the Legal Regime of Martial Law”. (2015, May). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/389-19#Text.
[12] Malopolska. (2024). Retrieved from https://www.facebook.com/lubiemalopolske.
[13] NAUCS. (2022). Distribution of civil servants by gender and age groups. Information on the quantitative and qualitative composition of civil servants in state authorities as of December 2021. Retrieved from https://nads.gov.ua/storage/app/ sites/5/DIYALNIST/KSDS/statistichni-dani-za-iv-kvartal.pdf.
[14] Office of the Marshal of the Lublin Voivodeship. (2024). Retrieved from https://www.facebook.com/ urzadmarszalkowski.lubelskie.
[15] Pohribna, O. (2023). Social networks as a tool for promotion work of publishing houses. Ukrainian Information Space, 1(11), 277-300. doi: 10.31866/2616-7948.1(11).2023.279718.
[16] Prokop, M. (2023). A redefinition of the essence of social media in Ukraine in the era of russian aggression of 2022. In A. Turska-Kawa, A. Kasińska-Metryka & K. Pałka-Suchojad (Eds.), War in Ukraine. Media and emotions (pp. 95-110). Cham: Palgrave Macmilla doi: 10.1007/978-3-031-37608-5_6.
[17] Shevchuk, I.B. (2018). Communicative possibilities of regional authorities in social networks. Black Sea Economic Studies, 30-1, 173-177. http://bses.in.ua/journals/2018/30_1_2018/39.pdf.
[18] Singh, P., Dwivedi, Y.K., Kahlon, K.S., Sawhney, R.S., Alalwan, A.A., & Rana, N.P. (2020). Smart monitoring and controlling of government policies using social media and cloud computing. Information Systems Frontiers, 22(2), 315337. doi: 10.1007/s10796-019-09916.
[19] Spytska, L. (2024). Practice-based methods of bringing to legal liability for anonymous defamation on the Internet and in the media. Social & Legal Studios, 7(1), 202-209. doi: 10.32518/sals1.2024.202.
[20] StatCounter. (2024). Social media stats Ukraine: June 2023 – June 2024. Retrirved from https://gs.statcounter.com/ social-media-stats/all/ukraine.
[21] State Statistics Service of Ukraine. (2022). Population by region (by estimate) as of February 1, 2022. Retrieved from http://db.ukrcensus.gov.ua/PXWEB2007/eng/news/op_popul_e.asp.
[22] Tafesse, W., & Wien, A. (2018). Implementing social media marketing strategically: an empirical assessment. Journal of Marketing Management, 34(9-10), 732-749. doi: 10.1080/0267257X.2018.1482365.
[23] Todisco, L., Tomo, A., Canonico, P., Mangia, G., & Sarnacchiaro, P. (2021) Exploring social media usage in the public sector: Public employees’ perceptions of ICT’s usefulness in delivering value added. Socio-Economic Planning Sciences, 73, article number 100858. doi: 10.1016/j.seps.2020.100858.
[24] Trunfio, M., & Rossi, S. (2021). Conceptualising and measuring social media engagement: A systematic literature review. Italian Journal of Marketing, 2021, 267-292. doi: 10.1007/s43039-021-00035-8.
[25] Vedung, E. (2010). Four waves of evaluation diffusion. Evaluation, 16(3), 263-277. doi:10.1177/1356389010372452.
[26] Widayat, R.M., Aji, J.S., & Kurniawan, C. (2023). A systematic review of social media and government in the social science discipline. Journal of Contemporary Governance and Public Policy, 4(1), 59-74. doi: 10.46507/jcgpp.v4i1.100.
[27] Zachlod, C., Samuel, O., Ochsner, A., & Werthmüller, S. (2022). Analytics of social media data – state of characteristics and application. Journal of Business Research, 144, 1064-1076. doi: 10.1016/j.jbusres.2022.02.016.